B2C是英文“business to customer”的縮寫，中文簡稱為“商對(duì)客”，指商家直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)的重要模式之一，B2C通常被稱為商業(yè)零售，它通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將商品或服務(wù)從企業(yè)端直接推向終端消費(fèi)者，省去了傳統(tǒng)零售中的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了更高效的交易流程。

在B2C模式下，企業(yè)可以自建電商平臺(tái)或依托第三方平臺(tái)（如天貓、京東等）進(jìn)行在線銷售。這種模式的優(yōu)勢在于能夠快速響應(yīng)市場需求，降低運(yùn)營成本，并通過數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)把握消費(fèi)者偏好，從而優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。消費(fèi)者也能享受更便捷的購物體驗(yàn)、更豐富的商品選擇和更具競爭力的價(jià)格。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字支付技術(shù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)已滲透到各行各業(yè)，成為現(xiàn)代商業(yè)體系中不可或缺的一部分。它不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，也推動(dòng)了供應(yīng)鏈、物流及營銷方式的創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)增長注入了新動(dòng)力。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用，B2C模式將繼續(xù)演化，為商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。